{"id":5014,"date":"2025-01-06T08:34:57","date_gmt":"2025-01-06T07:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/robotxworkshops.tech\/politique-de-remboursement\/"},"modified":"2025-02-19T12:57:40","modified_gmt":"2025-02-19T11:57:40","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/robotxworkshops.tech\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5014\" class=\"elementor elementor-5014 elementor-288\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-24fc6e7e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"24fc6e7e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-66e2fcd5\" data-id=\"66e2fcd5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-5f5dec33 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5f5dec33\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-51d4a89b elementor-invisible\" data-id=\"51d4a89b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42518b58 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42518b58\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Juridique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a415573 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a415573\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de remboursement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bdfd60 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2bdfd60\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb5cfaf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb5cfaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Politique de remboursement<\/strong><\/p>\n<p>Chez RobotX, nous nous effor\u00e7ons de fournir des produits de haute qualit\u00e9 et un service client\u00e8le exceptionnel. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous pour plus de d\u00e9tails.  <\/p>\n<p> <\/p>\n<hr>\n<p> <\/p>\n<p><strong>&#8211; Droit au remboursement<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Articles endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Si l&rsquo;article que vous avez re\u00e7u est endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u00c9l\u00e9ments incorrects<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Si le mauvais article vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Articles non ouverts et non utilis\u00e9s<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Si vous changez d&rsquo;avis et que l&rsquo;article est retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, non ouvert et non utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Ateliers et services<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Les demandes de remboursement pour les ateliers doivent \u00eatre soumises au moins 7 jours avant la date de d\u00e9but de l&rsquo;atelier. Les remboursements pour les ateliers manqu\u00e9s ou les annulations dans les 7 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but de l&rsquo;atelier ne sont pas \u00e9ligibles. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Abonnements aux services<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Les demandes de remboursement des abonnements doivent \u00eatre soumises dans les 7 jours suivant l&rsquo;achat si aucun service n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p> <\/p>\n<hr>\n<p> <\/p>\n<p><strong>&#8211; Articles non remboursables<\/strong><\/p>\n<p>Les articles suivants ne peuvent pas faire l&rsquo;objet d&rsquo;un remboursement :<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables, livres \u00e9lectroniques ou cours num\u00e9riques<\/strong> qui ont \u00e9t\u00e9 consult\u00e9s ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Articles en solde ou en liquidation finale.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Articles personnalis\u00e9s ou sur mesure.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Cartes-cadeaux.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Ateliers ou services<\/strong> auxquels vous avez d\u00e9j\u00e0 particip\u00e9 ou que vous avez utilis\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p> <\/p>\n<hr>\n<p> <\/p>\n<p><strong>&#8211; Proc\u00e9dure de remboursement<\/strong><\/p>\n<p>Pour demander un remboursement :<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Contactez nous<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Envoyez-nous un courriel \u00e0 l&rsquo;adresse <a rel=\"noopener\">shop@robotxworkshops.tech<\/a> dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre article. Indiquez votre num\u00e9ro de commande, une description du probl\u00e8me et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des photos du produit endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Processus d&rsquo;approbation<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Notre \u00e9quipe examinera votre demande et vous r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 jours ouvrables. Si votre demande est accept\u00e9e, vous recevrez des instructions sur la mani\u00e8re de renvoyer l&rsquo;article ou de proc\u00e9der au remboursement. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Renvoyez l&rsquo;article<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Renvoyez-nous l&rsquo;article dans les 14 jours suivant l&rsquo;approbation. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si l&rsquo;article est d\u00e9fectueux ou incorrect. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u00c9mission de remboursements<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l&rsquo;article retourn\u00e9, nous proc\u00e9derons \u00e0 votre remboursement. Les remboursements seront effectu\u00e9s sur le mode de paiement d&rsquo;origine dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p> <\/p>\n<hr>\n<p> <\/p>\n<p><strong>&#8211; Remboursements tardifs ou manquants<\/strong><\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u de remboursement dans le d\u00e9lai imparti :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre banque ou de votre soci\u00e9t\u00e9 de cartes de cr\u00e9dit que les d\u00e9lais de traitement peuvent varier.<\/li>\n<li>Si vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, contactez-nous \u00e0 l&rsquo;adresse <a rel=\"noopener\">shop@robotxworkshops.tech<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p> <\/p>\n<hr>\n<p> <\/p>\n<p><strong>&#8211; \u00c9changes<\/strong><\/p>\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux, endommag\u00e9s ou incorrects. Si vous souhaitez \u00e9changer un article, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse <a rel=\"noopener\">shop@robotxworkshops.tech.<\/a> <\/p>\n<p> <\/p>\n<hr>\n<p> <\/p>\n<p><strong>&#8211; Frais d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si l&rsquo;article est d\u00e9fectueux ou incorrect.<\/li>\n<li>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Juridique Politique de remboursement Politique de remboursement Chez RobotX, nous nous effor\u00e7ons de fournir des produits de haute qualit\u00e9 et un service client\u00e8le exceptionnel. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. 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